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| お客様からのお問い合わせが多い質問集です。 その他のご質問につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| 予約の方法を教えてください。 |
| ホームページのご予約フォームから、もしくはお電話にて承ります。 |
| 何日前くらいに予約をすれば良いですか？ |
| ３月・４月の引越しシーズン等を除き、通常は５日前くらいでまず大丈夫だと思われます。 |
| ドライバーは作業を手伝ってくれますか？ |
| もちろんお手伝いさせていただきます。 ただし、駐車違反の回避・盗難防止・安全確保の理由からトラックから離れることが出来ない場合は、お手伝い出来ない場合もございます。 |
| 車に同乗はできますか？ |
| 事故等のトラブル回避のため、原則として同乗は出来ません。 |
| どんな荷物でも運んでもらえるのですか？ |
| 基本的にドライバー１名で積み込み・荷下ろしができるものはなんでも可能ですが、例外として危険物や貴重品などはお運びできない場合がございます。 また、作業員が複数必要な場合は別途オプションにて追加することが可能です。 |
| 支払い方法を教えてください。 |
| 作業日当日、お運び先で作業完了後に現金もしくはカードにてご集金させていただいております。 |
| 作業終了後、追加料金は発生しますか？ |
| ご予約の時間内に作業が終了していれば追加料金は発生いたしません。 時間超過や距離超過、オプション追加があった場合は追加のご精算となります。 |
| 事前に訪問見積もりはできますか？ |
| 基本的に下見訪問は行っておりませんが、有料にて承ることが可能です。詳しくはお問い合わせください。 |
| 荷造り作業はしてもらえますか？ |
| もちろん可能です。ただし、梱包するお時間もレンタル時間に含まれますのでご注意ください。ダンボール等の梱包資材はお客様の実費となりますが、大型家具等の梱包には当社の資材を使用しますので無料です。 梱包資材のオプション料金については、オプション料金表にてご確認ください。 |
| エアコンの設置などの電気工事もしてくれますか？ |
| 各種電気工事についてはオプションにて対応させていただきます。 その他、不用品の引き取り・建物の養生などもオプションにて追加可能です。 |
| 当日トラックに荷物を積みきれなかった場合はどうなりますか？ |
| 時間内でしたら無料で往復輸送いたします。 事前にお運びするお荷物を教えていただければ、積みきれないことはまずありません。 |
| 定期的な仕事も出来ますか？ |
| もちろん可能です。定期的なお仕事には割引プランもございます。詳しくはお問い合わせ下さい。 |
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